Dedication, perfection, service guarantee, to win the future
一家集设计、开发、生产、销售水利专用龙门吊等起重设备及其零配件为一体的现代化企业
售后服务
我们拥有热情、专业、强大的技术支持和服务队伍,有保障的备品备件供应,拥有全套的维修工具,丰富的现场施工经验,实用的培训教材,专用的通讯和服务车辆,我们按照ISO9001质量管理体系的要求,加强信息反馈及质量控制、整改措施,不断提供给用户高质量的产品及满意的服务,并且对客户服务的项目进行跟踪、上门回访服务。
我们设有服务热线:0371-56077520 。 备品备件和服务,提供整体及全方位的技术支持。并根据客户不同的需求,为每一位客户量身打造专业化的服务解决方案,满足客户的日常连续生产需要,解除后顾之忧。
备品备件
本公司保证为客户长期提供优质的、低价的配件,保证长期提供配件图册、保养维修手册等技术资料。产品在技术改进后,本公司保证顾客的设备能正常运行,满足设备配件的供应。如若顾客遇到配件急需时,本公司将以最快的速度给予支持。
维修保养
本公司服务工程师训练有素,坚守岗位,急顾客所急,想顾客所想,热情为顾客提供快捷高效的各类维修服务,创造客户最大价值。售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关故障问题,保证用户及时使用,无后顾之忧。
紧急叫修
凡由本公司生产销售的各种产品,在质保期内,如果出现质量问题,本公司在接到顾客通知后,指派技术服务人员在48小时内到达现场,进行处理。对重大事故和重大维修项目,本公司将指派出精干的服务工程师到现场协助指导处理,帮助用户解决故障。
设备改造
产品在技术改进后,本公司保证顾客的设备能正常运行,满足设备配件的供应。
培训中心
在及时解决好售出产品的质量问题的同时,售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。此外,我公司定期组织防爆知识讲座,为用户解决难题、消除疑问。